POLIZA DE GARANTIA HP PREMIUM 3 AÑOS DE SERVICIO DE HARDWARE EN SITIO AL SIG DIA HABIL, ALERTAS DE DETECCION PREDICTIVA

VENTAJAS
TIEMPOS DE RESPUESTA RáPIDOS: OPTIMICE EL TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO Y APROVECHE EL ANáLISIS PREDICTIVO Y CONOCIMIENTO PROACTIVO, QUE FUNCIONA CON HP TECHPULSE. SI SE MANTIENE ALERTA SOBRE EL ESTADO DE LOS DISPOSITIVOS HP DE CADA EMPLEADO, TI PUEDE IDENTIFICAR LAS REPARACIONES NECESARIAS Y REALIZAR SUSTITUCIONES CON MAYOR RAPIDEZ.

RESOLUCIONES RáPIDAS: AYUDE A REDUCIR LAS INTERRUPCIONES DE LOS DISPOSITIVOS CON AUTOMATIC CASE GENERATION, QUE ABRE UN CASO CUANDO SE DETECTA UN PROBLEMA Y AVISA AL DEPARTAMENTO DE TI PARA QUE PROGRAME UNA REPARACIóN.

ELEVADO TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO PARA LOS DISPOSITIVOS: LOGRE TIEMPOS DE RESPUESTA Y RESOLUCIóN DE PROBLEMAS RáPIDOS Y CONFIABLES A MEDIDA QUE EL TRABAJO REMOTO AUMENTA. HP ACTIVE CARE NOTIFICA A LA ASISTENCIA AL CLIENTE DE HP PARA QUE ACELERE LA RESOLUCIóN DE PROBLEMAS Y BRINDE SOLUCIONES QUE AYUDEN A LOS CLIENTES A CONTINUAR CON SU TRABAJO DE MANERA RáPIDA.

ESPECIFICACIONES
TIPO DE SOPORTE CUIDADO ACTIVO
DURACIÓN 3 AÑOS
TIEMPO DE RESPUESTA RESPUESTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL
PERIODO DE COBERTURA DÍAS LABORABLES ESTÁNDAR: 9 HORAS
LUGAR DE SERVICIO REMOTO Y PRESENCIAL
MÉTODO DE SERVICIO SOPORTE IN SITU Y PREDICTIVO
COBERTURA DE GARANTÍA EN GARANTÍA
TIPO CARE PACK ELECTRÓNICO
TIPO DE SERVICIO PAQUETE DE ATENCIÓN ELECTRÓNICA
SUBTIPO CARE PACK BASE
TIPO DE PRODUCTO PAQUETE DE CUIDADOS
PAÍSES/REGIONES DISPONIBLES MÉXICO